Zur Verstärkung unseres Teams Verlagsservice Inbound in Berlin-Kreuzberg suchen wir

Kundenbetreuer (m/w) Inbound für einen namhaften österreichischen Verlag

Unser Unternehmen ASA Informationsdienste wurde 1993 gegründet und ist ein erfahrener Dienstleister für Unternehmen des Verlagswesens und Medienbetriebe.

ASA Informationsdienste ist ein stetig wachsendes und erfolgreiches Unternehmen, das sich auf Kundenservices spezialisiert hat. Wir arbeiten für zahlreiche Verlage, Nationalvertriebe, Abonnementdienstleister, Grossisten und Marktforscher.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind für einen namhaften österreichischen Verlag tätig und bearbeiten die schriftliche Korrespondenz von Abonnenten und Einzelbestellern.
  • Sie übernehmen für Bestands- und Neukunden die telefonische Bestellannahme, Datenänderungen und andere Anliegen zu den Verlagspublikationen.
  • Sie erteilen Auskünfte, vermitteln Informationen, beantworten Anfragen und bearbeiten Reklamationen mithilfe der Kundendatenbank.

Ihr Profil:

  • Sehr gutes Verständnis des Österreichischen
  • Sie sind engagiert, selbstständig und zuverlässig.
  • Freundliche und serviceorientierte Kundenkommunikation ist für Sie selbstverständlich.
  • Gute PC-Kenntnisse, eine hohe Schreibgeschwindigkeit und sprachliche Gewandtheit runden ihr Profil ab.
  • Erste relevante Berufserfahrung wünschenswert.

Das bieten wir:

  • Arbeit mit einem netten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre.
  • Ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in Teil- und Vollzeit – 20-35 Stunden.
  • Gute Verdienstmöglichkeiten durch attraktives Festgehalt und zusätzliche erfolgsorientierte Prämien.
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Haben Sie Interesse an dieser Tätigkeit?

Füllen Sie bitte das Bewerberformular aus, wir werden uns dann kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern auch telefonisch zur Verfügung.


Datenschutzhinweis

Ihre Angaben werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwendet, streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte übermittelt. Desweiteren gelten unsere Datenschutzbestimmungen.